Offshore Wind - Client Support Engineer

Location Japan
Salary ¥8000000.00 - ¥12000000.00 per annum
Job type Permanent
Discipline Offshore Wind
Reference BBBH17178_1658189516

Responsibilities/仕事内容

  • Participate in a multi-disciplinary (software and engineering) product support team by providing engineering and product knowledge support to customers
  • エンジニアリングおよび製品知識のサポートを顧客に提供することにより、学際的な(ソフトウェアおよびエンジニアリング)製品サポートチームに参加します
  • Provide software training for customers
  • 顧客にソフトウェアトレーニングを提供する
  • Support training and sales activities online and at customers office
  • オンラインおよび顧客オフィスでのトレーニングおよび営業活動をサポートする
  • Contribute to creating training material, online documentation and support customer experience
  • トレーニング資料、オンラインドキュメントの作成に貢献し、カスタマーエクスペリエンスをサポートします
  • Contribute with domain input to software development
  • ソフトウェア開発へのドメイン入力に貢献する
  • Participate in collaboration forums aiming at creating cross-unit competence groups addressing sharing of information, industry best practices, domain competence and help drive innovation
  • 情報の共有、業界のベストプラクティス、ドメインコンピテンシーに対応し、イノベーションの推進を支援する、ユニット間のコンピテンシーグループの作成を目的としたコラボレーションフォーラムに参加します。


Requirements/必要な資格やスキル

  • Graduate or post-graduate degrees within relevant engineering/science disciplines
  • 関連する工学/科学分野の大学院または大学院の学位
  • Experience infields such as hydrodynamic analysis, fatigue analysis and strength assessment of the offshore structure etc.
  • 流体力学解析、疲労解析、海洋構造物の強度評価などの現場での経験。
  • Familiar with Japan standards in the energy industry
  • エネルギー業界の日本規格に精通している
  • Experience in use of Bladed, SESAM or other similar software
  • Bladed、SESAM、またはその他の同様のソフトウェアの使用経験
  • Advantagous to have experience with customer support and satisfaction roles
  • カスタマーサポートと満足の役割の経験があると有利
  • Fluent written and verbal communication in English and Japanese
  • 英語と日本語での流暢な書面および口頭でのコミュニケーション
  • Able to communicate in a clear, open, active and honest manner (verbal and written) and seeks understanding of other views
  • 明確で、オープンで、積極的かつ正直な方法(口頭および書面)でコミュニケーションを取り、他の見解の理解を求めることができる
  • Driven to contribute to the success of the team
  • チームの成功に貢献するために駆り立てられる

ersg are an equal opportunities employer; we are committed to promoting equality of opportunity for all job applicants. We do not discriminate against applicants on the basis of age, sex, race, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment or religious background; all decisions are based on merit.