Site Operations Manager

サイトオペレーションマネージャー（SOM）は、重要施設の円滑な運用と保守を確保し、インシデントを防止しながらSLAを維持する役割を担います。ベンダー管理、リスク評価、HSE（安全・衛生・環境）遵守、顧客満足度向上も担当します。また、データセンターオペレーションマネージャー（DCOM）をサポートし、不在時には代理を務めます。

主な職務内容

• 重要なデータセンター施設の日常運用および保守の管理

• ベンダーの監督およびHSE・SLAの遵守確認

• 保守計画や更新作業、リスク評価の管理

• すべての現場作業に関する手順書やリスク分析の作成・レビュー

• 予算管理およびベンダー見積もりの管理

• 設計、プロジェクトマネジメント、営業チームへの運用面からのサポート

• インシデント、変更、問題の管理および適時報告・データベース更新

• 顧客とのコミュニケーションを通じたサービス品質と満足度の確保

• 現場オペレーションスタッフの教育・監督およびベンダー評価

必須スキル・経験

• 施設管理、建設、または病院・データセンターなどの重要インフラ管理の実務経験

• 電気・機械システム、BMS、セキュリティシステムに関する実務経験

• 労働安全衛生法など日本のH&S関連法規の知識

• MOP/SOP/EOPの作成および実施経験

• リスク管理、ベンダー監督、予算管理の実績

• 日本語での会話能力

望ましい資格・経験

• 1級電気工事施工管理技士または管工事施工管理技士相当

• データセンター、通信、インフラ業界での経験

• 関連分野の大学学位

• TOEIC 600点以上

ersg are an equal opportunities employer; we are committed to promoting equality of opportunity for all job applicants. We do not discriminate against applicants on the basis of age, sex, race, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment or religious background; all decisions are based on merit.