IT 担当者

職務内容
* ユーザーに対して一次レベルのITサポートを提供し、必要に応じてベンダーや専門サポートチームへの適切なエスカレーションを調整する。
* ユーザーアカウント、ライセンス、Teams、SharePoint、OneDrive、Exchange Online、
および主要なセキュリティ設定を含む、Microsoft 365環境の管理を行う。
* Entra IDおよび関連システムにおける、ユーザーのオンボーディング、オフボーディング、アカウント／アクセス権限、パスワードリセット、MFA、
および日常的な管理業務を標準化し、管理する。
* WindowsノートPCや社用携帯電話を含む社有端末について、プロビジョニング、
資産管理、コンプライアンス、更新、交換、および必要に応じたリモート操作を効果的に管理する。
* 経営陣や外部サービスプロバイダーと連携し、エンドポイント保護、パッチ適用、バックアップ、ストレージ、
および基本的なインシデント対応活動を調整する。
* ファイルサーバー／クラウドストレージへの移行作業、権限ガバナンス、アーカイブの概念、およびドキュメントのライフサイクル
改善を支援する。
* ITポリシー、ドキュメント、標準作業手順書（SOP）、資産台帳、サポート記録、およびユーザー向けガイダンスを作成・維持する。
* 経営陣や各部門からのビジネスニーズを、具体的な要件、優先順位、および実装手順へと変換する。
* 外部ITベンダー、ソフトウェア／ハードウェアプロバイダー、通信パートナー、およびサービス契約を管理する。
* IT状況の進捗報告、改善提案、予算、および短期から中期のロードマップを作成する。

学歴・職務経験
* 情報技術、コンピュータサイエンス、工学、ビジネス情報システム、またはこれらに相当する分野の学士号、
もしくは同等の実務経験。
* IT運用、システム管理、サービス提供、または社内ITの
調整・管理における5年以上の経験。
* ビジネス環境におけるMicrosoft 365の管理およびエンドユーザーサポートの実務経験。
* デバイスの導入またはライフサイクル管理、ベンダーとの調整、実用的な手順書／SOPの作成経験がある方は強く歓迎します。
* 中小企業、支店展開型、物流、建設、またはその他のプロジェクト指向の環境での経験がある方は優遇します。

ersg are an equal opportunities employer; we are committed to promoting equality of opportunity for all job applicants. We do not discriminate against applicants on the basis of age, sex, race, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment or religious background; all decisions are based on merit.